# Como cancelar sua assinatura no Collection Para cancelar a sua assinatura, você precisa acessar a nossa biblioteca através do link: após acessar, **selecione o seu escritório** e vá até **Editar escritório > Membros e licenças**. Após acessar a aba **Membros e licenças** clique nos três pontinhos na frente do seu endereço de e-mail, e selecione a opção **cancelar assinatura**. Nosso sistema realizará a verificação para determinar se a sua assinatura é a **primeira compra e não uma renovação**, e se está dentro do **prazo de** **7 dias corridos,** após a compra (o período em que você tem para solicitar o cancelamento e receber um reembolso integral). **Caso não esteja dentro dos 7 dias corridos e seja uma renovação**, a sua assinatura será cancelada e você terá acesso até a data de expiração da mesma, **mas não receberá o reembolso**. As informações de cancelamento serão enviadas via e-mail assim que a assinatura for cancelada. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.collection.com.br/tutoriais/como-cancelar-sua-assinatura-no-collection.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.